Os prazos de entrega habituais são de 24 a 48 horas úteis, dependendo do destino e da disponibilidade do produto. Em períodos promocionais ou de elevada procura, os prazos podem variar.

Sim. Dispõe de um prazo de 14 dias seguidos a partir da receção da encomenda para solicitar a devolução, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem uso, com a sua embalagem original.

Os custos de devolução ficarão a cargo do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro no envio, situações nas quais a Relber assumirá os referidos custos.

Os custos de envio são de 5 € para encomendas inferiores a 35 € dentro de Espanha. Para encomendas superiores, o envio pode ser gratuito consoante as condições em vigor. Noutros destinos, os custos de envio podem variar em função da zona.

Pode realizar a sua encomenda diretamente através do nosso site, selecionando os produtos pretendidos e completando o processo de compra de forma segura.

Se precisar de modificar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Tentaremos atender o seu pedido, desde que a encomenda ainda não tenha sido processada ou enviada.

Sim. Assim que a encomenda for confirmada, receberá um e-mail de seguimento com as informações necessárias para conhecer o estado do envio.

Se a sua encomenda chegar incompleta, danificada ou com algum erro, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível para o resolvermos prontamente.

Cada produto inclui uma descrição detalhada com as suas características e utilizações recomendadas. Se tiver dúvidas, a nossa equipa pode aconselhá-lo a escolher a melhor opção de acordo com as suas necessidades.

Sim. Todos os produtos Relber cumprem a legislação em vigor e foram concebidos para garantir segurança e eficácia na sua utilização.

Sim. Dispomos de fichas técnicas e de segurança para cada produto, que podem ser solicitadas à nossa equipa ou descarregadas a partir do site quando estiverem disponíveis.